Fondé en Mai 2003 par Ali ZARHALI ayant une expérience de plus de 17 ans dans l’entreprise, MCRM Consulting est un cabinet indépendant de conseil, d’audit, d’études et de formation spécialisé dans les domaines:

• Performance Commerciale & Relation Client,
• Management du Capital Humain,
• Veille & Communication.

Nous Connaitre

MCRM CONSULTING est plus qu’un cabinet conseil, c’est un partenaire de l’entreprise. Notre savoir faire et notre expertise sont  aujourd’hui reconnus dans la distribution, les télécommunications et l’industrie. Nos clients sont de grandes entreprises marocaines et étrangères qui apprécient notre engagement dans la performance, et  notre professionnalisme.

MCRM Consulting est installé à Rabat au Maroc. Depuis 2006, il est  positionné sur un marché régional des pays du Maghreb et de l’Afrique de l’Ouest (Mauritanie, Maroc, Mali, Burkina Faso, Guinée). Ce marché représente 30 à 40% de notre activité formation.

Notre équipe

MCRM Consulting est un cabinet à taille humaine, une équipe de trois consultants réunis par un état d’esprit entrepreneurial fort, un engagement à servir les clients et une grande capacité d’adaptation. MCRM Consulting s’appuie sur l’expérience de ses partenaires et aussi sur un réseau de consultants marocains et internationaux  experts dans les domaines :  Relation et service client, solutions CRM, marketing, ressources humaines, veille  stratégique et concurrentielle.

Nos Valeurs

MCRM Consulting a mis en place une charte éthique sur la base de trois valeurs:

1. Qualité :                     Nous avons un souci permanent d’amélioration  et d’excellence envers nos clients.
2. Responsabilité :      Nous concrétisons nos projets avec professionnalisme et sérieux.
3. Intégrité :                 Nous avons un attachement particulier aux règles éthiques et morales.